Путівка куплена, валіза зібрана — і тут з’ясовується, що рейс скасовано, готель не підтверджений, а менеджер не відповідає на дзвінки. Туроператори бувають дуже різні, і дізнатись про це до оплати набагато приємніше, ніж після.

Тут діляться досвідом роботи з туроператорами та турагентствами. Чи відповідав тур опису, як компанія поводилась при зміні умов або скасуванні, чи повертала гроші без судів і нервів, чи був супровід під час поїздки реальним, а не формальним. Окремо цінні відгуки про поведінку компанії у складних ситуаціях — саме тоді видно, хто є хто.